よくあるご質問

和から マイページでは、主に次の2つを確認できます。

• 少人数セミナーの受講履歴：お申し込みいただいた講座の、回ごとの日時・担当講師・受講状況、講義資料、復習動画のリンク
• ハビット動画の受講履歴：ハビットでご購入いただいた動画講座の一覧

ログイン後に開くダッシュボードでは、「次の受講」「もうすぐ見られなくなる復習動画」「直近の受講予定」をまとめて確認できます。画面上部のメニューから「少人数セミナー」「ハビット動画」へ移動できます。

なお、個別指導・法人研修の履歴はマイページの対象外です。

ログインには、お申し込み時にご登録いただいたメールアドレスとパスワードを使用します。

• パスワードが分からない場合は、ログイン画面の「パスワードをお忘れの方」からリセットしてください。
• 再設定メールが届かないときは、迷惑メールフォルダとプロモーションタブをご確認のうえ、@wakara.co.jp からのメールを受信できる設定にしてください。
• 複数のメールアドレスでお申し込みされている場合、受講履歴が別々のアカウントに分かれていることがあります。心当たりのあるアドレスをすべてお試しいただき、それでも見つからない場合はお問い合わせください。

ログイン後にパスワードを変えたい場合は、画面右上の「パスワード変更」からお手続きいただけます。

ログイン後、画面右上の「パスワード変更」からご自身で変更できます。

ログインできずに変更したい場合は、ログイン画面の「パスワードをお忘れの方」から再設定してください。

マイページ上では変更できません。お問い合わせフォームまたはメールで、現在のご登録内容と変更後の内容をお知らせください。

メールアドレスを変更すると、次回以降のログインIDも新しいアドレスになります。ハビットにご登録のアドレスは自動では変わりませんので、必要に応じてそちらも変更をご依頼ください。

はい、別のサービスです。アカウントも別々のため、和から マイページのIDとパスワードでハビットにはログインできません（逆も同様です）。

マイページの「ハビット動画」に並ぶのは購入履歴です。再生ボタンからはハビットの該当ページへ移動し、視聴はハビット側で行います。

購入いただいた講座チケットと受講履歴が、講座ごとにまとまって表示されます。

講座名の行の右端には講座全体の状態（完了／受講予定）が出ます。これから開催の回が残っている講座には「次回 9/5」のように次の日付も並びます。

その下の行には、申込日・全何回か・受講済の回数・決済方法・金額（税抜）・入金日・入金状況・セミナーページへのリンクが並びます。

講座名の行の右端にある ∧ ボタンで開閉でき、開くと回ごとの明細が次の8列で表示されます。

クールとは、講座の開催期のことです。同じ講座を繰り返し開講しているため、「何期目の・何回目か」を「第3クール 第1回」の形で表しています。実際にいつ受講されたかは、隣の「日時」の欄でご確認いただけます。

主な原因は次の3つです。

1. 無料セミナーは一覧に表示していません。キャンセル済みのお申し込みも同様に表示されません。
2. 別のメールアドレスでお申し込みされている。受講履歴はアカウント単位で管理しています。
3. 個別指導・法人研修である。これらはマイページの対象外です。

いずれにも当てはまらない場合は、ご登録のお名前・メールアドレスと講座名を添えてお問い合わせください。

出席しても欠席された回でも、復習動画は視聴期限内であればご覧いただけます。追加の費用はかかりません。回数の表示が実際と異なると感じられた場合は、講座名と該当の回をお知らせください。

講座を開いた明細表の「講義資料」列からダウンロードできます。

この欄が「―」になっているのは、その回の資料をマイページに掲載していない状態です。資料は開催が近づいてから公開されるため、お申し込み直後は「―」のことがあります。演習中心の回など、そもそも配布資料がない回もあります。

その回の参加用リンクが、まだマイページに表示されていない状態です。主な理由は次のとおりです。

1. 開催日までまだ日がある。リンクは開催が近づいてから表示されます。
2. お支払いが確認できていない。「入金待ち」の講座では表示されません。
3. すでに開催が終わっている。終了した回のリンクは残しておりません。復習動画の列をご確認ください。
4. 会場開催の講座である。オンライン以外の回には表示されません。

開催前日になっても表示されない場合は、メールでお送りしているご案内にも参加用URLを記載していますので、そちらをご確認ください。見当たらない場合はお問い合わせください。

日程の変更・キャンセルはマイページからは行えません。お問い合わせフォームまたはメールでご連絡ください。欠席のご連絡は必須ではありません。有料セミナーは復習動画をご用意していますので、後日そちらでご確認いただけます。

過去に受講された講座の再受講も承っています。Webフォームからご希望のクール（開催期）をお知らせください。過去の受講履歴はマイページに残ります。

「少人数セミナー」で講座を開き、明細表の「復習動画」列にある「復習動画」のリンクからご覧ください。ダッシュボードの「もうすぐ見られなくなる復習動画」→「期限が近い動画を見る」からは、期限が迫っているものだけをまとめて確認できます。

受講後メールでお送りしていたリンクと同じ動画です。メールが見つからないときは、マイページからお探しください。

動画は限定公開のため、リンクをご存じの方だけが視聴できます。検索しても出てきません。

復習動画の公開期間は原則1年間です。期限を過ぎるとリンクを開けなくなります。

期限が近いものは、ダッシュボードの「もうすぐ見られなくなる復習動画」で本数を確認できます。ここに出るのは30日以内に視聴期限を迎える動画で、「期限が近い動画を見る」から該当の動画に進めます。

ここが「0本」であれば、30日以内に期限切れになる動画はありません。まだ視聴できる動画がないという意味ではありませんので、ご安心ください。

ハビット動画（ご購入いただいた動画）には視聴期限がありません。期限があるのは少人数セミナーの復習動画だけです。

その回の録画を編集・確認している状態です。公開までしばらくお待ちください。

通常は開催後しばらくしてから公開されます。長くお待ちいただいている場合は、講座名と該当の回をお知らせください。

不具合ではありません。その回は録画をご用意していないという意味です。

ご事情により録画していない回では、復習動画がない場合があります。空欄のままだと不具合に見えてしまうため、「復習動画なし」と明記しています。

期限を過ぎた復習動画は再生できません。期限の延長も承っておりません。

あらためてご覧になりたい場合は、次のいずれかをご検討ください。

• 同じ講座を再受講する（Webフォームからご希望のクールをお知らせください）
• 同じテーマのハビット動画を購入する（こちらは視聴期限がありません）

復習動画・講義資料は、受講者ご本人のみの視聴・利用に限らせていただいています。

動画のダウンロード、SNSや社内共有サーバーへの転載、リンクの第三者への共有はご遠慮ください。社内の複数名でご覧になりたい場合は、法人研修としてご相談を承ります。

ハビット（wakara-video.com）は、和からのセミナーをいつでも見返せる動画サービスです。過去の講座を動画講座として購入し、ご自身のペースで視聴できます。

マイページの「ハビット動画」を開くと、購入動画 (ハビット) として、ご購入いただいた動画がカードで並びます。各カードにはサムネイル、再生時間（例：1時間27分）、講座名と説明、購入日、「視聴する」ボタンが表示されます。

ご購入いただいた動画講座に視聴期限は設けていません。

少人数セミナーの復習動画（原則1年）とは扱いが異なりますのでご注意ください。

次の順にご確認ください。

1. ハビットと和から マイページで、ご登録のメールアドレスが同じか。同じアドレスでご購入いただいた動画が表示されます。
2. ご購入直後ではないか。反映までお時間をいただく場合があります。
3. カードに「入金待ち」と出ていないか。お支払いの確認が済むと購入日の表示に変わります。

ご購入済みなのに表示されない場合は、購入日と動画講座名を添えてお問い合わせください。なお、動画の視聴自体はハビットにログインすればいつでも可能です。マイページに出ていないだけで、視聴の権利がなくなるわけではありません。

カード右下の「視聴する」ボタンからご覧いただけます。

再生はハビット（wakara-video.com）側で行うため、ハビットへのログインを求められることがあります。マイページとハビットはアカウントが別ですので、ハビットにご登録のメールアドレスとパスワードをお使いください。

なお、少人数セミナーの復習動画は、マイページの「復習動画」リンクからそのままご視聴いただけます。

お支払い方法は、お申し込み後にお送りしているご案内メールに記載しています。講座名が件名に入ったメールをご確認いただき、記載の手順に沿ってお手続きください。

メールが見つからない場合は、次をお試しください。

1. 迷惑メールフォルダを確認する
2. @wakara.co.jp からのメールを受信できる設定にする
3. メールの検索欄に講座名を入れて探す

それでも見当たらない場合は、ご登録のお名前・メールアドレスと講座名を添えてお問い合わせください。ご案内メールを再送いたします。

マイページ上で直接お支払いいただくことはできません。マイページは受講状況を確認するための画面です。

入金の確認後、講座名の下の行の表示が「入金待ち」から「入金日: ○月○日」「入金済」に変わり、Zoomリンクと講義資料が表示されるようになります。ハビット動画をご購入の場合は、カードの「入金待ち」が購入日の表示に変わります。

銀行振込の場合、入金の確認までにお時間をいただいています。土日祝日を挟む場合はさらにかかります。確認が済むと「入金日」と「入金済」が表示されます。

数営業日を過ぎても表示が変わらない場合は、お振込日・お振込名義・金額を添えてお問い合わせください。

お振込名義がお申し込み時のお名前と異なる場合は、照合できずお時間をいただくことがあります。あらかじめご連絡いただけると確実です。

期限を過ぎても自動でキャンセルにはいたしません。状況により対応できる場合がありますので、まずはお問い合わせください。

開催日が近づいている場合は、お早めにご連絡ください。

いいえ、講座単位でのお支払いです。

そのため入金の状況も、回ごとではなく講座名の下の行にまとめて1つだけ表示されます。「全10回」の講座でも、そこに「入金日: 2025年12月16日(火)」「入金済」と出ていれば、10回分すべてのお支払いが済んでいます。

明細表の各回に入金の表示がないのは、そのためです。追加のお支払いは不要です。

マイページからのダウンロードには対応していません。メールにてご依頼ください。原則PDFデータでのお渡しとなります。

ご依頼の際は、次をお知らせいただくとスムーズです。

• 講座名（マイページの「少人数セミナー」に表示されている名称）
• 宛名（会社名・個人名）と但し書きのご指定
• 領収書・請求書・受講証明書のどれが必要か

なお、マイページの金額は「¥36,364（税抜）」のように税抜で表示しています。実際にお支払いいただいた総額は、ご案内メール記載の金額をご確認ください。

まずはブラウザの再読み込みをお試しください（Windows：Ctrl + F5／Mac：command + shift + R）。

改善しない場合は、別のブラウザやシークレットウィンドウでもご確認ください。推奨環境は最新版の Chrome・Edge・Safari です。

スマートフォンでもご利用いただけます。回ごとの明細表は横に長いため、横向き表示にするか、表を横にスクロールしてご覧ください。専用アプリはありません。

お問い合わせフォーム、お電話、またはご案内メールへのご返信でご連絡ください。

お知らせいただきたいこと：ご登録のお名前とメールアドレス／講座名／該当する回／画面のスクリーンショット

表示だけの問題か、記録そのものの問題かを確認のうえ、あらためてご連絡いたします。

お電話：050-5490-7845（月曜定休／13:00〜21:00）